תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

כללי

ברוכים הבאים לאתר שלנו! אנו שמחים לארח אתכם ומציעים מגוון רחב של סיורים חווייתיים.

האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך התקנון פונה לנשים וגברים כאחד באופן שווה. השימוש באתר, הזמנת סיור או תשלום מקדמה מהווים הסכמה לכל התנאים המפורטים להלן.

1. שירותי האתר והזמנות

1.1 האתר מיועד להצגת מידע על סיורים ולביצוע הזמנות. התכנים והתמונות באתר הם רכושו הבלעדי של האתר ואינם ניתנים להעתקה ללא רשות בכתב.

1.2 בעת ההזמנה יש למסור פרטים מדויקים. אנו משתמשים במערכת Amelia לניהול התורים. המידע שתזינו נשמר לצורך תיאום הסיור ומתן שירות.

2. תשלומים ואבטחה

2.1 התשלום מתבצע באמצעות האתר או כמסוכם מראש.

2.2 סליקה: הסליקה מתבצעת באופן מאובטח באמצעות חברת Stripe. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מנוהלים על ידי Stripe בכפוף לתקני אבטחה מחמירים.

3. מדיניות ביטולים ושינויים (בהתאם לחוק)

3.1 ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (ישראל): לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה, בתנאי שהביטול ייעשה לפחות 14 ימי עסקים לפני מועד הסיור.

3.2 מדיניות ביטולים של האתר: מעבר לאמור בחוק, החזר כספי מלא יינתן רק בהודעה של לפחות 48 שעות לפני מועד הסיור. בהודעה של פחות מ-48 שעות לא יינתן החזר כספי.

3.3 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל סיור (למשל עקב תנאי מזג אוויר קיצוניים). במקרה כזה יוצע מועד חלופי או החזר כספי מלא.

4. השתתפות ואחריות

4.1 אנו רשאים לדחות או לבטל הרשמה לפי שיקול דעתנו. במידה ובוטלה הרשמה מראש על ידינו שלא עקב הפרת תנאים מצד המשתתף, יוחזר התשלום במלואו.

4.2 המשתתף מצהיר כי הוא במצב בריאותי המאפשר לו להשתתף בסיור. אין האתר או בעליו אחראים לנזקי גוף, אובדן רכוש, גניבה או מחלה במהלך הסיור. אנו ממליצים לכל משתתף לרכוש ביטוח נסיעות וביטוח רפואי אישי מקיף.

4.3 לא יינתנו החזרים כספיים עקב הפסקת סיור בשל מחלה, פציעה או תנאי מזג אוויר מצד המשתתף.

5. נגישות וצרכים מיוחדים

5.1 אנו פועלים להנגשת השירותים. במידה ויש צורך בהתאמות נגישות, יש ליצור עמנו קשר מראש. חלק מהאתרים בסיור עשויים להיות בעלי נגישות מוגבלת ואנו נעדכן על כך ככל הניתן.

6. זכויות יוצרים

6.1 כל התמונות באתר צולמו על ידי בעלי האתר ומוגנות בזכויות יוצרים. האתר עושה שימוש בטכנולוגיות סימן מים לזיהוי שימוש בלתי מורשה. אין להעתיק או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.

7. הגנת פרטיות ודיוור (חוק הספאם)

7.1 אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם. המידע האישי ישמש לתיאום הסיור ולשיפור השירות בלבד.

7.2 בעצם הזנת הפרטים, הגולש מסכים לקבלת עדכונים ושירותי דיוור. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור "הסר" במייל.

7.3 האתר משתמש בקובצי קוקיז (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש. ניתן לבטל זאת דרך הגדרות הדפדפן.

8. מקום שיפוט

8.1 מוסכם כי במקרה של מחלוקת, הנושא יידון בבוררות או בבית משפט מוסמך באזור פריז, צרפת. יחד עם זאת, במידה והלקוח הוא תושב ישראל והעסקה בוצעה מישראל, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי ככל שהן גוברות על האמור בתקנון.

9. פרטי התקשרות

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו:

LookThinkLove 

Paris@LookThinkLove.com

0547567796 – WhatsApp 

• תאריך עדכון אחרון: 12.01.2026