ברוכים הבאים לאתר שלנו!

אנו שמחים לארח אתכם ומציעים מגוון רחב של סיורים חווייתיים ומותאמים אישית. לתשומת לבכם, קריאת התקנון ותנאי ההשתתפות הם תנאי מקדים להשתתפותכם בסיורים.

1. כללי

1.1 השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בקפידה, שכן כל שימוש באתר מעיד על הסכמתכם להם.

1.2 האתר מיועד להצגת מידע על סיורים ולביצוע רכישות והזמנות. כל התכנים, התמונות והמידע באתר להמחשה בלבד והם רכושו של האתר ואינם ניתנים להעתקה או שימוש ללא רשות בכתב.

 2. הזמנת סיורים ותנאי תשלום

2.1 ההזמנה מתבצעת באמצעות האתר או בפנייה ישירה למוקדי השירות שלנו.

2.2 בעת ההזמנה יש למסור פרטים מדויקים. אי-מסירת פרטים נכונים ומלאים עלולה לעכב את ביצוע ההזמנה.

2.3 תשלום עבור הסיור מתבצע באמצעות האתר, וכולל את עלות הסיור כפי שמופיעה בעת ההזמנה.

 3. ביטולים ושינויים

3.1 ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם למדיניות הביטולים שלנו: החזר כספי מלא יינתן רק אם תינתן הודעת ביטול לפחות 48 שעות לפני מועד הסיור. בהודעת ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד הסיור לא יינתן החזר כספי כלשהו.

3.2 במידה ויש צורך לשנות את מועד הסיור, יש להודיע על כך מוקדם ככל האפשר, ואנו נעשה כל מאמץ להתאים את מועד הסיור החדש בהתאם לזמינות.

3.3 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל סיורים במידת הצורך. אם הסיור יבוטל, נעשה מאמץ למצוא סיור חלופי באותו המחיר או להחזיר את הסכום במלואו תוך 3 ימי עסקים.

4. הפסקת השתתפות בסיור

4.1 אנו רשאים לדחות בקשת הרשמה או לבטל הרשמה של אדם לפי שיקול דעתנו, וללא הצגת נימוקים.

4.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את השתתפותו של משתתף בסיור אם, לדעתנו, השתתפותו פוגעת במהלך הסיור או מפריעה למשתתפים אחרים.

4.3 במקרה של הפסקת השתתפות, יוחזר למשתתף חלקו היחסי במחיר הסיור, בניכוי ההוצאות שנעשו עד לאותו רגע.

4.4 על המשתתף להודיע לנו מראש על כל מגבלה פיזית ו/או בריאותית שיכולה להקשות על השתתפותו בסיור. בהעדר הודעה כזו, נניח כי המשתתף לא מוגבל ביכולת להשתתף בסיור.

4.5 **מובהר כי לא יינתנו החזרים כספיים עקב הפסקת סיור בשל מחלה, פציעה, קור, חום או כל סיבה אחרת שלא תהיה מצד המשתתף.**

 5. נגישות ושירות ללקוחות עם צרכים מיוחדים

5.1 אנו מעוניינים בהנגשת שירותינו עבור אנשים עם מוגבלויות ומקפידים על מתן מענה מתאים ככל האפשר.

5.2 ניתן להזמין סיורים נגישים מותאמים אישית, כולל התאמות מיוחדות לפי הצרכים הספציפיים של המשתתף. על מנת לארגן סיור כזה יש לפנות אלינו מראש ולוודא את התכנות הסיור.

5.3 חלק מהאתרים עשויים להיות מוגבלים מבחינת נגישות. אנו נעדכן את המשתתפים שהודיעו לנו על מגבלה על במגבלות נגישות פוטנציאליות לפני תחילת הסיור.

5.4 במידה ויש לכם צרכים מיוחדים, נשמח שתיידעו אותנו מראש כדי שנוכל להיערך ולהעניק מענה הולם.

 6. גיל ורמת קושי בסיורים

6.1 הסיורים באתר פתוחים לכלל הציבור וללא הגבלת גיל. עם זאת, יש סיורים עם רמות קושי שונות, והגיל או כושר גופני מסוים עשויים להתאים יותר או פחות לסיורים מסוימים.

6.2 **הגיל המומלץ ו/או רמת הקושי של כל סיור הם בגדר המלצה בלבד**. איננו יכולים לוודא באופן מוחלט את התאמת הגיל או הכושר הפיזי של המשתתפים.

6.3 **לא תתקבלנה טענות לגבי גיל, כושר גופני או מצב בריאותי של המשתתפים**.

7. שמירה על זכויות יוצרים בתמונות ובתכני האתר

7.1 כל התמונות המופיעות באתר צולמו ונערכו על ידי בעלי האתר, והן מוגנות בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתמונות אלו ללא אישור בכתב מבעלי האתר.

7.2 האתר עושה שימוש בטכנולוגיות סימן מים ומטא-נתונים לצורך זיהוי ושמירה על זכויות היוצרים. כל העתקה או שימוש בלתי מורשים עלולים לגרור נקיטת צעדים משפטיים.

7.3 למעוניינים בשימוש בתמונות לצרכים מסחריים או פרטיים, ניתן לפנות אלינו להסדרת רישיון שימוש.

8. התנהגות במהלך הסיור

8.1 המשתתפים בסיורים מתבקשים להישמע להוראות המדריכים ולעמוד בתנאי ההתנהגות שנקבעו.

8.2 השימוש במצלמות או מכשירים אחרים במהלך הסיור יתבצע בהתאם להנחיות המדריך ובכבוד כלפי משתתפים אחרים ופרטיותם.

 9. הגבלת אחריות

9.1 האתר והחברה אינם אחראים לנזקים כלשהם, כולל אובדן רכוש או פגיעה פיזית במהלך הסיור. אין אנו אחראים לנזקים למשתתף במהלך הסיור מכל סיבה שהיא, כולל תאונות, מחלות, נזק למטען, גניבה, אבידה של מסמכים, אשפוז או הוצאות רפואיות.

9.2 אנו מציעים למשתתף לרכוש ביטוח אישי ומקיף שיכסה את כל האירועים והנזקים המתוארים לעיל.

9.3 מובהר כי אנו פועלים כמתווכים בלבד בין המשתתפים לבין נותני השירותים השונים בסיור, ולכן אין אנו אחראים לתקלות או שיבושים מצד נותני השירותים (כגון חברות תעופה, תחבורה, בתי מלון וכדומה).

9.4 האחריות למידע על אתרי התיירות שייכת לאתרים עצמם, ואנו לא נוכל לקחת אחריות על שינויים בתנאי הגישה, השעות או המחירים.

 10. פרטי קשר ותמיכה

10.1 לשאלות, בירורים או סיוע, ניתן לפנות אלינו באמצעות יצירת קשר באתר, בטלפון או בכתובת המייל המופיעים בתחילת ובסוף העמוד.

10.2 נשמח לספק כל סיוע נדרש ולתאם סיורים בהתאם לצרכים האישיים של כל לקוח.

11. עדכון התקנון

התקנון מעודכן נכון ל-14.11.24 וייתכן שיתעדכן מעת לעת. אנו ממליצים לעיין בו מחדש לפני כל הרשמה או הזמנה.

**שימושכם באתר ייחשב כהסכמה לכל תנאי השימוש**. הרשמה לסיור, תשלום מקדמה או השתתפות בסיור מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

**מקום שיפוט**: במקרה של מחלוקת, מוסכם בין הצדדים כי הנושא יידון על ידי בורר באזור השיפוט פריז, צרפת.